IntelliReach

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата останнього оновлення: 17 жовтня 2026

1. Вступ

Ласкаво просимо до IntelliReach (надалі – «Сервіс», «ми», «нас», «наш»). Ми прагнемо захищати вашу конфіденційність та поважати ваші персональні дані. Ця Політика Конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, передаємо та захищаємо, коли ви користуєтеся нашим Сервісом, зокрема функцією підключення ваших облікових записів Google (Gmail та Google Workspace) для надсилання електронних листів.
Ця Політика застосовується до всіх відвідувачів та користувачів нашого Сервісу. Користуючись Сервісом, ви погоджуєтесь зі збором та використанням інформації відповідно до цієї Політики.

2. Контролер Даних

Контролером ваших персональних даних є ФОП Митакій Сергій Олегович, ЕДРПУ 2930302879.

3. Яку інформацію ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення нашого Сервісу:

Інформація, отримана через підключення облікового запису Google (OAuth 2.0):

Коли ви вирішуєте підключити свій обліковий запис Google (Gmail або Google Workspace) до нашого Сервісу, ви проходите процес авторизації Google OAuth 2.0. У рамках цього процесу, за вашою явною згодою, ми отримуємо доступ до:
  • Вашої адреси електронної пошти: Для ідентифікації підключеного облікового запису.
  • Базової інформації профілю: (Якщо ви запитували відповідний scope) Ваше ім'я та фото профілю, які ми можемо використовувати для персоналізації Сервісу.
  • Дозволу на надсилання електронних листів від вашого імені: Ми запитуємо дозвіл (scope .../auth/gmail.send) для того, щоб наш Сервіс міг надсилати листи через ваш підключений обліковий запис Google за вашими інструкціями.
  • Токен оновлення Google (Refresh Token): Після вашої згоди Google надає нам токен оновлення. Ми надійно зберігаємо цей токен у зашифрованому вигляді у нашій базі даних. Цей токен дозволяє нашому Сервісу отримувати тимчасові токени доступу (access tokens) для надсилання листів від вашого імені без необхідності повторної авторизації та без збереження вашого пароля від облікового запису Google.
Ми НЕ збираємо і НЕ зберігаємо ваш пароль від облікового запису Google. Процес OAuth 2.0 розроблений таким чином, щоб ви надавали дозвіл нашому Сервісу, не передаючи нам свій пароль. Ми також НЕ збираємо і НЕ зберігаємо Паролі Додатків (App Passwords) у рамках цього процесу.

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо:

  • (Якщо застосовно) Реєстраційні дані: ім'я, адреса електронної пошти, пароль для входу в наш Сервіс (якщо у вас є система акаунтів самого Сервісу).
  • Контактна інформація, якщо ви звертаєтесь до служби підтримки.

Інформація, що збирається автоматично:

  • Дані журналів (Logs): Коли ви користуєтеся Сервісом, наші сервери можуть автоматично записувати інформацію, таку як ваша IP-адреса, тип браузера, версія браузера, сторінки Сервісу, які ви відвідуєте, час і дата вашого візиту, час, проведений на цих сторінках, та інша статистика.
  • Файли cookie та подібні технології: Ми можемо використовувати файли cookie та подібні технології відстеження для покращення роботи Сервісу та аналізу його використання. Детальніше дивіться у розділі 'Файли cookie'.

Інформація, що обробляється під час надсилання листів:

Адреси електронної пошти одержувачів, тема та зміст листів, які ви надсилаєте через наш Сервіс, використовуючи підключений обліковий запис Google. Ця інформація обробляється тимчасово для виконання запиту на надсилання через Gmail API.

4. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для таких цілей:
  • Надання та підтримка Сервісу: Для забезпечення основної функціональності – надсилання електронних листів від вашого імені через підключені облікові записи Google за допомогою Gmail API.
  • Аутентифікація та керування обліковими записами: Для керування підключеними обліковими записами Google та автентифікації ваших запитів до Gmail API за допомогою збережених токенів оновлення.
  • Комунікація з вами: Для надсилання вам сервісних повідомлень, відповідей на ваші запити до служби підтримки, інформування про оновлення Сервісу або зміни в політиках.
  • Покращення Сервісу: Для аналізу використання Сервісу, моніторингу ефективності, діагностики технічних проблем та покращення користувацького досвіду.
  • Безпека: Для захисту Сервісу від шахрайства, зловживань та несанкціонованого доступу.
  • Дотримання юридичних зобов'язань: Для виконання вимог чинного законодавства, судових рішень або запитів державних органів.

5. Правові підстави для обробки даних (для GDPR)

Якщо ви перебуваєте в Європейській Економічній Зоні (ЄЕЗ), ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:
  • Ваша згода: Ви надаєте згоду на підключення вашого облікового запису Google та надання нам дозволу надсилати листи від вашого імені. Ви можете відкликати свою згоду будь-коли.
  • Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам послуг, на які ви підписалися.
  • Наші законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів (наприклад, для покращення Сервісу, забезпечення безпеки), за умови, що ці інтереси не переважають ваші права та свободи.
  • Юридичне зобов'язання: Обробка необхідна для дотримання наших юридичних зобов'язань.

6. Передача та розкриття даних

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Ми можемо передавати вашу інформацію лише в таких випадках:
  • Google: Ми передаємо необхідні дані (наприклад, запити на надсилання листів) до Google для використання Gmail API відповідно до наданих вами дозволів. Використання Google вашої інформації регулюється їхньою Політикою Конфіденційності.
  • Постачальники послуг: Ми можемо залучати сторонніх постачальників послуг для виконання певних функцій від нашого імені (наприклад, хостинг, аналітика, служба підтримки). Ці постачальники матимуть доступ до вашої інформації лише в обсязі, необхідному для виконання цих функцій, і зобов'язані зберігати її конфіденційність та безпеку.
  • Юридичні вимоги: Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо цього вимагає закон, судовий наказ або запит уповноваженого державного органу, або якщо ми добросовісно вважаємо, що таке розкриття необхідне для захисту наших прав, вашої безпеки чи безпеки інших осіб, розслідування шахрайства.
  • Передача бізнесу: У випадку злиття, поглинання, реорганізації або продажу всіх чи частини наших активів, ваша інформація може бути передана як частина такої угоди. Ми повідомимо вас про таку передачу.

7. Безпека даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:
  • Шифрування: Ми шифруємо чутливі дані, зокрема токени оновлення Google (refresh tokens), під час зберігання.
  • HTTPS: Весь трафік між вашим браузером та нашим Сервісом передається через захищене з'єднання HTTPS.
  • Контроль доступу: Доступ до персональних даних обмежений лише тими співробітниками або підрядниками, яким він необхідний для виконання їхніх робочих обов'язків.
  • Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки.
Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці Конфіденційності, або довше, якщо це вимагається чи дозволено законом.
  • Токени оновлення Google: Зберігаються у зашифрованому вигляді доти, доки ви не відключите відповідний обліковий запис Google від нашого Сервісу, або доки токен не стане недійсним (наприклад, якщо ви відкличете доступ у налаштуваннях Google). Після відключення облікового запису ми видаляємо пов'язаний з ним зашифрований токен оновлення.
  • Дані журналів: Зазвичай зберігаються протягом обмеженого періоду часу для аналізу безпеки та використання, за винятком випадків, коли ці дані необхідні для розслідування інцидентів безпеки або вимагаються законом.

9. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте певні права щодо ваших персональних даних, зокрема (залежно від юрисдикції):
  • Право на доступ: Ви можете запитати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
  • Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточної або неповної інформації про вас.
  • Право на видалення ('право бути забутим'): Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов (наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких їх було зібрано, або ви відкликали згоду). Видалення вашого облікового запису в нашому Сервісі (якщо він є) або відключення облікового запису Google призведе до видалення пов'язаних даних, включаючи токен оновлення.
  • Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних за певних обставин.
  • Право на заперечення проти обробки: Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних на підставі наших законних інтересів.
  • Право на перенос даних: Ви можете запросити отримання ваших даних у структурованому, машиночитаному форматі.
  • Право на відкликання згоди: Якщо обробка базується на вашій згоді (наприклад, підключення облікового запису Google), ви можете відкликати свою згоду будь-коли. Ви можете відключити доступ нашого Сервісу до вашого облікового запису Google через налаштування безпеки вашого облікового запису Google (https://myaccount.google.com/permissions) або через інтерфейс нашого Сервісу (якщо така функція передбачена). Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася до моменту відкликання.
Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною адресою, вказаною нижче. Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу перед виконанням запиту. Ви також маєте право подати скаргу до компетентного органу з нагляду за захистом даних.

10. Файли cookie

Ми використовуємо необхідні cookies для входу й налаштувань. Коли аналітику налаштовано, Google Analytics 4 завантажується лише після вибору «Дозволити аналітику». Cookies _ga та _ga_* (до 180 днів) допомагають обліковувати категорії сторінок, джерела переходу, реєстрацію, перший запуск кампанії та підтверджені покупки. Google отримує відомості про використання, пристрій і мережу, зокрема IP-адресу під час передавання даних. Ми не надсилаємо email, вміст кампаній, параметри URL або токени входу як параметри аналітики. Рекламні сигнали вимкнено. Вибір аналітики зберігається 180 днів у локальному сховищі браузера; лише після згоди зберігаються обмежена категорія джерела та ідентифікатори подій для усунення дублів. Можна відмовитися без втрати функцій або відкликати згоду через «Налаштування аналітики»: наше сховище аналітики та cookies очищуються, сторінка перезавантажується для вивантаження тегу. Обмеження браузера й відсутність згоди означають, що частина відвідувань і конверсій не вимірюється. Відкликання згоди не видаляє вже передані Google дані. Інформація Google про конфіденційність: https://policies.google.com/privacy. Блокування необхідних cookies може перешкодити входу.

11. Конфіденційність дітей

Наш Сервіс не призначений для використання особами віком до 16 років ('Діти'). Ми свідомо не збираємо персональні дані Дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вам стало відомо, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини без підтвердження батьківської згоди, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

12. Міжнародна передача даних

Ваша інформація, включаючи персональні дані, може передаватися та зберігатися на комп'ютерах, розташованих за межами вашої країни, області чи іншої державної юрисдикції, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції. Якщо ви перебуваєте за межами України і вирішили надати нам інформацію, зверніть увагу, що ми передаємо дані, включаючи персональні дані, до України та обробляємо їх там. Ми вживаємо належних заходів для забезпечення безпеки ваших даних під час такої передачі (наприклад, використовуючи Стандартні договірні положення ЄС, якщо це застосовно).

13. Зміни до цієї Політики Конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику Конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику Конфіденційності на цій сторінці та оновивши 'Дату останнього оновлення' вгорі. Рекомендується періодично переглядати цю Політику Конфіденційності на предмет змін. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики Конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Контактна форма